Philipp Kranich ist Senior Manager bei rpc – The Retail Performance Company und Experte für die ganzheitliche Performance-Steigerung von Autohausgruppen. Mit langjähriger Erfahrung in der Automobilwirtschaft begleitet er Unternehmen in Transformationsprozessen und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich am Markt zu positionieren. Dabei steht für ihn stets die menschliche Interaktion im Mittelpunkt. Ein Schwerpunkt seiner Arbeit ist der Aufbau leistungsstarker Business Development Center (BDC) zur Optimierung aller Kundenkontaktkanäle – für maximale Erreichbarkeit und mehr Vertriebserfolg.